F-A-Q

1.QUEL EST LE MOYEN DE LIVRAISON?

Nous livrons gratuitement tous nos produits partout dans la France par le service DHL exclusivement.

 

2.COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR MA COMMANDE ?

Le délai de livraison des commandes prend généralement 7 à 11 jours ! Cependant de l'activité des services postaux ralentit par la situation sanitaire liée au covid-19 des retards d'expédition peuvent survenir, cela peut parfois prendre jusqu'à 15 jours maximum.

 

 

3. J'ai changé mon esprit. PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ET OBTENIR MON ARGENT S'IL VOUS PLAÎT?

 

Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler et rembourser une commande une fois qu'elle a été expédiée. Veuillez nous contacter immédiatement si vous devez annuler afin que nous puissions vérifier si nous sommes en mesure de le faire!

 

 

4. COMMENT PUIS-JE SAVOIR OU SE TROUVE A COMMANDE EN CE MOMENT ?

 

Qalitiz vous offre une excellente occasion de suivre votre commande en indiquant simplement votre numéro de suivi. Dès que vous obtenez le numéro après une confirmation d'expédition, remplissez-le sur notre page Suivi de ma commande Qalitiz Suivez votre commande et cliquez sur le bouton Suivre. Aussi simple qu'ABC: vous verrez immédiatement où se trouve votre colis en ce moment et quelles étapes votre livraison a déjà franchies.